Yardım merkezi
Bayilik ve yükleme işlemleri hakkında sık sorulan sorular
KontorPa bayiliğine başvurmadan veya işlem oluşturmadan önce merak edilen temel konuların kısa ve açık yanıtları.
KontorPa bayiliğine nasıl başvurulur?
Yeni Bayi sayfasındaki formda firma, yetkili ve iletişim bilgileri eksiksiz doldurulur. Başvuru incelendikten sonra hesap açılışı hakkında iletişim kurulur.
Kimler KontorPa bayisi olabilir?
GSM, telefon, aksesuar ve dijital ürün alanında faaliyet gösteren veya müşterilerine yükleme hizmeti sunmak isteyen işletmeler başvuru yapabilir. Her başvuru KontorPa tarafından değerlendirilir.
Güncel bayi fiyatları nerede gösterilir?
Güncel ürün ve bayi fiyatları başvurusu onaylanan kullanıcıların bayi panelinde gösterilir. Web sitesinde eskiyebilecek sabit bir fiyat listesi kullanılmaz.
TL yükleme ile paket yükleme aynı işlem midir?
Hayır. TL yüklemede hatta bakiye gönderilir; paket yüklemede ise tanımlı konuşma, internet veya mesajlaşma hakları içeren bir ürün seçilir. İşlemden önce müşterinin hangi ürünü istediği netleştirilmelidir.
Yanlış numaraya yükleme yapılmaması için ne yapılmalıdır?
Telefon numarası, ürün ve tutar işlem onayından önce müşteriyle birlikte yeniden kontrol edilmelidir. Sonuç görünmeden aynı işlem ikinci kez gönderilmemelidir.
Her paket her numaraya yüklenebilir mi?
Her ürün her abone için uygun olmayabilir. Panelde veya ürün açıklamasında belirtilen uygunluk kontrolü ve işlem notları yükleme öncesinde dikkate alınmalıdır.
E-Pin ürünlerinde nelere dikkat edilmelidir?
Ürünün tam adı, değeri, kullanım alanı ve varsa bölge veya hesap kısıtlaması satıştan önce kontrol edilmelidir. Dijital kodların teslimat ve işlem koşulları ürüne göre değişebilir.
İşlem sonucunu nereden takip edebilirim?
Oluşturulan işlemin durumu bayi hesabından takip edilir. Destek gerektiğinde ürün adı, telefon numarası veya ilgili kayıt bilgisi ve işlem zamanı hazırlanarak iletişime geçilmelidir.
KontorPa hangi yıldan beri faaliyet gösteriyor?
KontorPa, 2008 yılından beri GSM ve dijital ürün sektöründe faaliyet göstermektedir.
Yanıtını bulamadığınız bir konu mu var?
Başvuru veya bayi işlemleri hakkında KontorPa iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.